नियम और शर्तें:

    अस्वीकरण:

• हमारे उत्पाद "दवा नहीं हैं" और इनका मकसद किसी भी बीमारी का इलाज करना, रोकना या निदान करना नहीं है।

• हमेशा भरोसेमंद/अधिकृत साइट या दुकान से ही खरीदें।

• हमेशा प्रोडक्ट की सील और बोतल पर एक्सपायरी डेट और उसकी ओरिजिनैलिटी ज़रूर चेक करें।

• उपयोगकर्ता जिम्मेदारी: सप्लीमेंट्स का सेवन डॉक्टर की सलाह पर ही करना उचित है

     FSSAI नियम: 

• वेबसाइट पर FSSAI लाइसेंस नंबर और उत्पाद पैकेजिंग पर सही लेबलिंग (सामग्री, पोषक तत्व, एलर्जी की जानकारी) अनिवार्य है।

     गोपनीयता नीति : 

सुरक्षित और निजी लेन-देन: 

• हम आपकी सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। आपके सभी भुगतान विवरण SSL (Secure Socket Layer) तकनीक का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, जो आपके डेटा को सुरक्षित रूप से प्रसारित करते हैं।

डेटा सुरक्षा मानक: 

• हमारी साइट PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) का अनुपालन करती है, जो क्रेडिट/डेबिट कार्ड डेटा के सुरक्षित प्रबंधन को सुनिश्चित करती है।

गोपनीयता: 

• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कभी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं और इसका उपयोग केवल ऑर्डर पूरा करने के लिए करते हैं।

अतिरिक्त सुरक्षा : 

• लेनदेन को अधिक सुरक्षित बनाने के लिए, हम 3D सिक्योर और मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करते हैं, जो अनधिकृत लेनदेन को रोकता है।सुरक्षित भुगतान गेटवे: हम केवल भरोसेमंद और प्रमाणित भुगतान गेटवे (Payment Gateways) का उपयोग करते हैं।

नियमित निगरानी: 

• हमारी टीम सुरक्षा खतरों के लिए 24/7 वेबसाइट की निगरानी करती है, ताकि आपका डेटा हमेशा सुरक्षित रहे। 

     वापसी और रिफंड नीति : 

• यदि उत्पाद खुला हुआ है या पैकेजिंग खराब है, तो वापसी की नियम और शर्तें।

     वापसी नीति 

• हमारा लक्ष्य आपकी संतुष्टि है। यदि आप खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर इसे वापस कर सकते हैं।

• वापसी के लिए उत्पाद अप्रयुक्त, मूल पैकेजिंग और टैग के साथ होना चाहिए।

  धनवापसी 

• वापस किए गए उत्पाद के निरीक्षण के बाद, हम आपको रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।

• स्वीकृति मिलने पर, रिफंड आपके मूल भुगतान पद्धति (Original Payment Method) में 5-7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा। 

    शिपिंग और डिलीवरी नीति 

     शिपिंग कवरेज  

• • हम पूरे भारत में सभी पिन कोड पर डिलीवरी प्रदान करते हैं।

  • वैकल्पिक: वर्तमान में हम केवल [राज्य/शहर का नाम] में ही डिलीवरी की सुविधा देते हैं।

     शिपिंग शुल्क 

• • फ्री शिपिंग: ₹499 से अधिक के सभी ऑर्डर पर कोई शिपिंग शुल्क नहीं लगेगा।

  • कैश ऑन डिलीवरी (COD) ऑर्डर के लिए, एक छोटा सा हैंडलिंग शुल्क ₹49 अलग से लिया जा सकता है। 

  •  डिलीवरी का समय 

  • मेट्रो शहर: 2-4 कार्य दिवस।

  • अन्य शहर: 5-7 कार्य दिवस।

  • दूरस्थ क्षेत्र: 7-10 कार्य दिवस।

  • नोट: उपरोक्त समयसीमा अनुमानित है। अनपेक्षित परिस्थितियों (जैसे प्राकृतिक आपदा, लॉजिस्टिक्स समस्या) के कारण देरी हो सकती है।

     ऑर्डर प्रोसेसिंग 

• • सभी ऑर्डर 24-48 घंटों के भीतर डिस्पैच (भेज दिए) कर दिए जाते हैं।

  • रविवार और सरकारी छुट्टियों को कार्य दिवस में नहीं गिना जाता है।

  • ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद, आपको ईमेल/SMS के माध्यम से ट्रैकिंग लिंक भेजा जाएगा। 

    ऑर्डर में बदलाव या रद्दीकरण 

• • ऑर्डर डिस्पैच होने से पहले ही उसमें बदलाव या रद्दीकरण किया जा सकता है।

  • एक बार ऑर्डर डिस्पैच हो जाने के बाद, उसे कैंसिल नहीं किया जा सकता, लेकिन आप उसे रिफंड पॉलिसी के तहत वापस कर सकते हैं।

    नुकसान या टूटी हुई डिलीवरी  

• • यदि आपको पैकेज डैमेज या खुला हुआ मिले, तो डिलीवरी स्वीकार न करें।

  • यदि आपने स्वीकार कर लिया है, तो डिलीवरी के 24-48 घंटों के भीतर [ईमेल/फोन नंबर] पर हमसे संपर्क करें। उत्पाद के अनबॉक्सिंग वीडियो की आवश्यकता हो सकती है। 

    गलत एड्रेस 

• • कृपया अपना पता और पिन कोड सही भरें। गलत पते के कारण डिलीवरी न होने पर, आपको री-शिपिंग शुल्क देना होगा।